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| 掃除はいま この瞬間に 集中するための最高のメソッド 今村暁（日本そうじ協会理事長） ５月３日は「ゴミの日」です。 企業を中心に掃除の大切さや実践法についての 指導を行い、目覚ましい成果を挙げている 一般財団法人日本そうじ協会。 今村 僕はもともと学習塾を開いていました。 不登校の子を含めて５００名ほどのお子さんを お預かりしていたのですが、 不登校の子は黙っていたら来てくれないので、 家に連れ出しに行っていました。 ふと子供たちの部屋の中を覗くと、 汚い部屋が多いんです。 これじゃあ彼らにいくら理屈で 「プラス思考になれよ」と言ったところで、 なれるもんじゃない。 心をどうこうする前に、 この環境を変えてあげなくてはいけないと思いました。 これがいまから１５年ほど前の話です。 それからというもの、勉強を教える前に 一緒になって掃除をするところからスタートしました。 石坂 不登校の子供たちと一緒に掃除を。 今村 そのうちに、では不登校の子が自然に塾に 足を運んでくれるには何をしたらよいかを考えるようになりました。 電話して「塾においでよ」と無理矢理誘っても来るものではない。 だとしたら、集めるのではなく、 子供たちが勝手に集まる環境をこちらでつくってあげたいと考えたんです。 で、集まる環境ってどんなものかを思った時に、 僕の中で３つの要素があったんですね。 まずは物理的にきれいじゃないといけない。 次に不登校児にとってはいい人がいないといけない。 悪い人がいると怖がって来られないんですね。 そして３つ目がいいコミュニケーションです。 優しいとか褒めてくれるとか認めてくれるとか。 私はこの「物理的要素」「人的要素」「コミュニケーション的要素」の ３つの要素を整えてよい環境をつくることこそ掃除だと考えています。 うちの学習塾でそのような条件を整えていったら、 予想どおり人が勝手に集まるという現象が起こるとともに、 不登校から立ち直ったり、東大に進学するような子が出たり、 スポーツのチャンピオンになる子が次々と現れるようになったのです。 そうしているうちにたくさんの企業から、 掃除教育を頼まれることが増え、 掃除をすることで企業文化が変わりよい社会になっていく お手伝いをたくさんさせていただきました。 今村 掃除の効果としては大きく５つが挙げられると思います。 精神的効果、肉体的効果、経済的効果、時間的効果、対人的効果ですね。 例えば、経済的効果で言いますと、 掃除というのは無駄なようでいて会社に利益をもたらします。 不良品が出なくなり確実に生産性が高まる、 というのもその一つです。 一般家庭でも無駄遣いがなくなり、 家計を助けてくれる。 それを思うと企業でも家庭でも 積極的に取り組むべきだと思いますね。 石坂 私も今村さんと同じ気持ちです。 今村 掃除といってもそれは掃く、拭くといったことだけではありません。 仕事の整理整頓という意味では今年の「掃除大賞」で 業務改善賞に輝いた山口県の西京銀行さんの取り組みも 注目すべき点がありました。 西京銀行さんはお客様との相談時間を増やすことを目的に 書類、判子などをＩＴ化し、 併せて事務仕事は営業店舗から本部に一括集中させるという 整理整頓を行われました。 その結果、営業店舗は従来の事務処理工場からセールス集中拠点に変わり、 １９時以降の残業がゼロになり、残業費３千万円が削減できたというんです。 そのうえ住宅ローン貸し付け残高の伸び率は 全国の地銀１０６行の中で１位になりました。 これまた素晴らしい成果です。 これまで心を病んできた人と たくさん接してきた体験から申し上げますと、 掃除というのは、いま、この瞬間に集中するための すごいメソッドなんですね。 汚い部屋の中には、いまはもう使わない過去の物、 いつ使うかも分からない未来の物がたくさんあって、 その両方の無駄を捨てさせることで いま、ここに集中できるようになります。 さらに実際に掃除を指導する上で僕らが言うのは、 ５０センチ四方でいいから徹底的に３０分をかけて掃除をしてください、 ということです。 僅か５０センチ四方ですから 本当は３０秒とか１分でできるわけですが、 それを３０分かけてやることで 「この汚れは落ちないな」とか「こんなところに小さな傷があったのか」 といったことに気づくようになるんです。 ５０センチ四方を日本一レベル、世界一レベルでやっていけば、 誰だってお金をかけずに世界一になれる。 それに掃除というのは組織の規範を示す 何よりの基準なんですね。 掃除は組織の長の信念を表しているのです。 僕が知る限りきれいだけど駄目な会社はあっても、 汚くてよい会社はありません。 |
2014.05.03 |
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