本文へスキップ

      次代に輝く住まいを創る

TEL. 0246-65-2311

〒979-0154 福島県いわき市沼部町鹿野43

一語履歴WORD vol.235

過去の一語履歴を見ることが出来ます。

一語履歴 HOME
⇦前 一語履歴 次⇨ 
一語履歴 vol.240
人生はバネ 240a正しいことを繰り返す 240b溺愛 240c人を育てる
一語履歴 vol.239
喜びの共有 239a八芳園 239bスポンジ 239c苦がその人...
一語履歴 vol.238
日本一 238a世界動乱 238b山岡鉄舟 238c奇跡の学習塾
一語履歴 vol.237
お母さんへの感謝 237a一緒に 237b何気ない言葉
一語履歴 vol.236
伝わっているか 236a乗り越え 236b上司に 236cセゾンの文化
一語履歴 vol.235
カリスマ販売 235aこつこつ 235bえこひいき 235c患者さんの信頼
一語履歴 vol.234
なぜあなたの 234a芸の道 234b最高の感動 234cあの笑顔を
一語履歴 vol.233
凡事徹底 233a神様 233b見事な生き方
一語履歴 vol.232
明るく 232a福田恒存 232b「敏」 232c平澤興
一語履歴 vol.231
伊與田覺 231a赤トンボ 231b幸せは既に 231c人生の師に学んだこと
カリスマ販売のマインド
              茂木 久美子(新幹線カリスマ販売員)

山形新幹線の社内販売員として売上平均5倍以上という突出した
実績を上げた茂木久美子さん。

一所懸命やり過ぎてクレームを
いただくこともありましたけど、
一つひとつに気づきがあって、
それがすごく勉強になりました。

クレームを嫌がる人もいますけど、
私はいつも

「文句を言われている」

というよりも、

「教えてもらっている」

という感覚でしたね。

お客様に喜んでいただくには
どうしたらいいのかな、
という思いがすごく
強かったように思います。

──あぁ、お客様に
  喜んでいただきたいと。

そうですね。

あとは仕事を楽しもうとか、
楽しむことを探そうとする人が、
やはりどんな仕事を
していても強いと思います。

会社に入ると、自分の願いと
異なる部署に配属される
ことだって絶対あるでしょう。

そんな時でも素直に受け入れて、
その環境の中で何か楽しみを
見つけられる人のほうが、
イキイキと生きていると思うんですよ。

実は私、新幹線を下ろされて、
駅の立ち食い蕎麦屋で
働いていた時期がありました。

花形の新幹線から、
何でこんな裏方にって、
毎日泣きながら仕事に
行っていたのですが

「このままではダメだな」と思って、

ある時から

「この店の蕎麦を誰よりも
 美味しくつくってやろう」

と決めたんです。
 
朝や昼は混んでいましたけど、
それ以外の時間は空いていたので、
いつもお客様でいっぱいの
店に変えてやろうって。

そうしたら変わりました。
 
2017.01.16

バナースペース

櫛田建設株式会社

〒979-0154
福島県いわき市沼部町鹿野43
Mail infous@kushida-web.com
TEL 0246-65-2311
FAX 0246-65-2313
定休日:土曜日・日曜日