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| 「明るく、楽しく」と「一所懸命」 ジェローム・シュシャン （ゴディバ・ジャパン社長） ゴディバ・ジャパン社長のジェローム・シュシャンさんは、 就任後5年間で売り上げを2倍にされました。 しかし、「2倍にする」という目標を掲げたことは一度もないそうです。 ゴディバ ジャパンは 5年間で売り上げが 2倍になったんですけど、 そもそも私は 5年間で売り上げを2倍にすると 目標を掲げたことは一度もありません。 全社員が正しいことをするよう 心掛けてきた結果として、 15％ずつ前年増になり、 5年間で2倍になったんです。 むしろ私が社長に就任する前の3年間、 既存店の売り上げや来客数は 下がっていました。 そういう中で、今年は15％増を 目指そうと言ったところで、 誰もついてこないと思うんですよ。 だから、目標は プレッシャーにならないように、 5％増の予算を立てる。 けれど、新商品は何にするか、 どこに出店するか、 どんな社員研修をやるか、 といった毎日毎日やることは 一所懸命ベストを尽くす。 これはいま日本の会社で 一番足りないところだと思います。 「これやれ、あれやれ」 と上から命令されても やる気って出ないでしょう。 私が社長に就任する前の3年間は、 まさにそういう状態に陥りかけていました。 予算を達成できなくて、 社員のモチベーションが下がる。 達成できないと、 上の人は「もっとやれ」と命令する。 これはよくないですよね。 ですから、 「明るく、楽しく」と「一所懸命」、 両方大事です。 |
2016.12.24 |
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