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| “戦争型競争”から“恋愛型競争”へ 早川吉春（公認会計士・霞エンパワーメント研究所代表） 私の考える価値創造というのは、 単に商品やサービスを生み出すことではなく、 社会的価値や文化的価値を含むより深いものです。 そして価値創造企業には数値化できない 企業文化や脈々とした遺伝子が存在し、 その原点に常に顧客に対する価値創造があります。 競合他社との比較における相対価値ではなく、 絶対価値の創造と深化こそが企業の持続的発展に 繋がると私は考えるのです。 価値とは創造しようと思っても創造できるものではなく、 絶対的なものを追求し続けるうちに実現できたり、 また、そのものや考え方は変わらないのに、 時代や環境が変わることで新たな価値が 加わったりするものだと私は考えます。 ですから真に価値を創造するためには、 常に絶対的なものを追求し続ける姿勢を 維持することが大切だと思います。 これからの企業と経営リーダーには、 「絶対の競争」への視座が必要なのです。 法政大学の嶋口充輝先生はこうおっしゃっています。 競争概念については、ライバルをいかに叩いて 相手のシェアを奪うかという 陣取り合戦的な「戦争型競争」から、 最終顧客にいかに喜んでもらえるかを ライバルと競い合う「恋愛型競争」に移りつつある。 まさに競争が、創られた価値を ライバル間で奪い合うスタイルから、 いかにより高い市場価値そのものを 創造するかというスタイル、 つまり相対の競争から絶対の競争に向かって動き始めています。 |
2013.10.24 |
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